Tampereen kehitysmaakauppayhdistys ry,
Kohmankaari 3, 33310 Tampere,
sähköposti shop(at)kehitysmaakauppa.org
y-tunnus FI0511116-4
puh 03 3446770
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja rekisteröidyille yhteisöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Asiakasrekisteri
Tilaajista pidetään asikasrekisteriä Kehitysmaakaupan postimyyntitarkoituksiin. Tietoja ei käytetä markkinointiin tai verkkokauppaan liittymättömään toimintaan ilman asiakkaan suostumusta eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kehitysmaakauppa.org ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- viitenumeron
- pankkitilinumeromme
- laskun loppusumman
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postitse pakettina tai kirjeenä, pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Elintarvikkeita voi palauttaa ainoastaan, jos kyseessä on tuotevirhe tai virheellinen toimitus. Ennen elintarvikkeen palauttamista tulee tehdä reklamaatio palautuksen syystä. Kehitysmaakauppa vastaa elintarvikkeen palautuskulusta. Ota kaikissa tuotepalautuksissa yhteys kehitysmaakauppaan mahdollisen vaihdon tai maksupalautuksen järjestämiseksi.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Tuotteiden pakkaaminen
Uusiokäytämme pakkausmateriaalin mahdollisuuksien mukaan ja tuotteesi saattaa olla pakattu kierrätyspakkaukseen. Elintarvikkeita pakataan kuitenkin vain elintarvikepakkauksiin kierrätettäessäkin.